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Esta Política de privacidad se aplica a las personas que acceden a la Tienda o utilizan cualquiera de sus canales de comunicación (en adelante, el «Cliente»).

El responsable del tratamiento de tus datos personales es DAMA Couture sp. z o.o., con domicilio en Lebiodowa 13b/1, 04-674 Varsovia, y número de identificación fiscal (NIP) PL9522227523.

Puedes contactar con el responsable del tratamiento, DAMA Couture sp. z o.o., en hello@damacouture.pl.

La Tienda puede recopilar y tratar los siguientes datos: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, ubicación, datos bancarios y de tarjetas de crédito, historial de pedidos, talla, dirección IP, identificador del navegador y comportamiento en el sitio web (en adelante, los «Datos»). Esta lista no es exhaustiva y la Tienda puede recopilar y tratar otros datos útiles para sus servicios. No se recopilan ni tratan todos los Datos de cada Cliente; a menudo se limitan a unos pocos. Los Datos recopilados dependen de la finalidad del tratamiento.

La Tienda no recopila ni trata datos sensibles, como los relativos al origen étnico o racial.

Los Datos pueden obtenerse del Cliente o de sus dispositivos, de las páginas de redes sociales asociadas a la Tienda, de los correos de atención al cliente, de los boletines y de las operaciones de compra. La Tienda también puede obtener Datos de terceros, como bases de datos públicas, encargados del tratamiento externos u operadores de redes sociales.

Los terceros con los que la Tienda comparte Datos incluyen, entre otros, plataformas publicitarias como Facebook, Instagram y Google Ads; herramientas de análisis como Google Analytics, Google Tag Manager y HotJar; empresas de mensajería como InPost, UPS, GLS y DHL; servicios de correo electrónico como Klaviyo, SalesManago y GetResponse; y sistemas de gestión de producción como IDEAerp.

La Tienda trata los Datos únicamente durante el periodo en el que dispone de una base jurídica para hacerlo.

La Tienda utiliza los Datos para responder a las preguntas del Cliente, tramitar pedidos, desarrollar y mejorar productos y servicios, cumplir las leyes y reglamentos, comunicarse con los Clientes a través de las redes sociales y mostrar anuncios personalizados.

La Tienda puede utilizar los Datos para cumplir obligaciones contractuales o legales, preparar, defender o ejercer reclamaciones y, en general, cuando tenga un interés legítimo para ello. También puede conservar datos facilitados mediante consentimiento. Los Datos se tratan siempre con la debida diligencia y conforme a la legislación aplicable. La Tienda no los utiliza durante más tiempo del necesario y permitido por dicha legislación.

La Tienda tratará los Datos necesarios para cumplir sus obligaciones contractuales. Puede conservar determinados datos financieros durante el periodo exigido por las autoridades tributarias. También puede tratar tus datos con fines de interés empresarial legítimo, como reforzar la relación con los Clientes, y enviar comunicaciones sobre servicios que considere de su interés.

La Tienda puede tratar datos personales cuando haya recibido consentimiento para ello. Solicita el consentimiento del Cliente para enviar boletines y para instalar cookies en sus dispositivos con el fin de crear perfiles y mostrar anuncios. Cuando la Tienda trata datos sobre estas bases jurídicas, el Cliente tiene derecho a oponerse al tratamiento, solicitar su limitación, la supresión y el acceso a sus datos, así como su portabilidad.

La Tienda adopta medidas organizativas y técnicas de seguridad adecuadas y razonables para proteger los Datos. No los comunica a terceros salvo cuando la legislación aplicable lo permite, por ejemplo, si existe consentimiento o una obligación legal. El personal de la Tienda recibe formación para tratar los Datos con cuidado y estricta confidencialidad.

Las cookies son fragmentos de información que el sitio web de la Tienda envía al dispositivo del Cliente mientras navega por él. Ayudan a mejorar los servicios, analizar la actividad y personalizar la experiencia, por ejemplo, mostrando la versión de idioma adecuada. Permanecen en el dispositivo hasta que termina la navegación (cookies de sesión) o hasta que caducan o se eliminan (cookies persistentes).

En la mayoría de los casos, la Tienda necesita consentimiento para utilizar cookies. Se exceptúan las que resultan esenciales para prestar un servicio solicitado o para el funcionamiento propio del sitio web, como guardar productos en la cesta o utilizar el proceso de finalización del pedido.

El panel de configuración distingue cuatro categorías: necesarias, preferencias, análisis y marketing. Las cookies necesarias permiten el funcionamiento de la web y permanecen activas. En el panel puedes permitir o rechazar por separado las categorías opcionales de preferencias, análisis y marketing. Las cookies de preferencias recuerdan elecciones como el idioma; las de análisis nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio; las de marketing se utilizan con fines publicitarios. Puedes cambiar tu elección en «Configurar cookies».

Terceros pueden instalar cookies en el sitio web de la Tienda con fines publicitarios. Entre estos terceros se encuentran Facebook y Google. La lista no es exhaustiva y puede cambiar sin aviso previo. El Cliente puede solicitar el acceso, la limitación, la portabilidad, la supresión o la rectificación de sus datos personales, y presentar una reclamación relativa a sus derechos, escribiendo a hello@damacouture.pl. La Tienda responderá en un plazo de 30 días.

La política de cookies puede modificarse periódicamente. La versión más reciente se publica en el sitio web de la Tienda.

La Tienda no es responsable de la recopilación ni del tratamiento de datos por parte de otras organizaciones. Esta Política de privacidad no regula los datos personales de terceros. Para cualquier pregunta o solicitud, contacta con atención al cliente en hello@damacouture.pl.