Términos y condiciones.
Estos términos y condiciones (en adelante, las «Condiciones») se aplican al sitio web de DAMA Couture, www.damacouture.es (en adelante, el «Sitio»), gestionado por DAMA Couture sp. z o.o., con domicilio en Lebiodowa 13b/1, 04-674 Varsovia, y número de identificación fiscal (NIP) PL9522227523.
La parte pública del Sitio presenta las colecciones y los modelos de DAMA Couture y permite encontrar boutiques colaboradoras. Los consumidores no pueden realizar pedidos ni compras a través de la parte pública del Sitio.
El Sitio también ofrece funciones B2B para clientes empresariales (en adelante, la «Tienda»). Las condiciones aplicables a la Tienda se establecen en los apartados 3 a 8 siguientes.
El Sitio presenta los productos de DAMA Couture mediante fotografías, vídeos e información sobre los modelos.
Los productos están hechos a mano. Por ello, pueden existir pequeñas diferencias entre las fotografías y los productos. Las fotografías y los vídeos son ejemplos de presentación de los productos indicados.
Los apartados 3 a 8 de estas Condiciones se aplican a las funciones B2B de la Tienda. El cliente empresarial que utiliza la Tienda se denomina en adelante el «Cliente».
Al realizar un pedido en la Tienda B2B, el Cliente declara y confirma que ha leído y aceptado las Condiciones y que las cumplirá en la máxima medida posible.
El distribuidor crea y gestiona las cuentas de empresa con acceso a las funciones B2B. Para solicitar acceso, contacta con la Tienda en orders@damacouture.com.
Las fotografías, los vídeos y la información sobre los productos de la Tienda no constituyen una oferta, sino una invitación a realizar un pedido. Al realizarlo, el Cliente presenta una oferta de compra en las condiciones indicadas. La compra no se formaliza hasta que la Tienda acepta esa oferta.
La Tienda vende productos hechos a mano. Por ello, puede haber pequeñas diferencias entre las fotografías y los productos entregados. Las fotografías y los vídeos tienen carácter ilustrativo y sirven para presentar los productos.
Todos los precios de la Tienda B2B se expresan en EUR, GBP, PLN o USD y no incluyen IVA, otros impuestos ni aranceles. La Tienda no asume responsabilidad por el IVA, los impuestos o los aranceles que puedan corresponder al Cliente. Todos estos costes corren por cuenta del Cliente.
Para comprar productos en la Tienda, el Cliente rellena el formulario de pedido y realiza el pago mediante uno de los métodos disponibles, como el operador de pagos Przelewy24, la transferencia bancaria o una opción de pago aplazado.
La operación se formaliza cuando se acepta el pedido y el Cliente recibe el recibo electrónico. Por motivos medioambientales, la Tienda no imprime recibos en papel. Los recibos electrónicos tienen el mismo valor a efectos de devoluciones, reclamaciones y otras gestiones.
La Tienda se reserva el derecho de no aceptar un pedido y de desistir de la operación de compra si un producto no está disponible, los datos personales son incorrectos o existen otros obstáculos que hagan imposible o impracticable cumplir sus obligaciones. El Cliente también puede retirar su pedido hasta que la Tienda lo acepte.
En ese caso, el importe abonado se devolverá sin demora a la cuenta bancaria indicada por el Cliente.
La Tienda se reserva el derecho de retirar cualquier producto del servicio o eliminar o modificar cualquier material o contenido del sitio web en cualquier momento. Pueden darse circunstancias excepcionales que obliguen a rechazar la ejecución de un pedido, incluso después de haberlo aceptado; la Tienda se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento y a su criterio. La Tienda no asume responsabilidad frente al Cliente ni frente a terceros por retirar un producto del servicio, se haya vendido o no, por eliminar o modificar materiales o contenidos del sitio web, ni por rechazar la ejecución de un pedido ya aceptado.
Los productos pedidos se entregan mediante una empresa de mensajería. Los pedidos realizados en la Tienda no incluyen los gastos de envío. La Tienda añade estos gastos a la factura del pedido.
Los productos se enviarán en el plazo indicado en la confirmación del pedido, salvo las circunstancias extraordinarias que puedan producirse. La Tienda no realiza entregas los sábados, domingos ni festivos.
Si la Tienda no puede cumplir la fecha de entrega, informará al Cliente, que podrá elegir entre esperar los productos o desistir del pedido. A efectos de estas Condiciones, la entrega tiene lugar cuando el paquete se recibe en la dirección acordada.
El Cliente debe revisar cuidadosamente los productos al recibirlos y comunicar de inmediato a la Tienda cualquier defecto que observe.
Los defectos deben comunicarse a la Tienda sin demora tras la recepción del paquete. La comunicación debe describir claramente el defecto e incluir el número de pedido y, si es posible, fotografías.
La Tienda responderá a la notificación del defecto en un plazo de 14 días.
El Cliente es responsable de devolver los productos defectuosos a la Tienda. La Tienda reembolsará los gastos de devolución hasta un importe que no supere el que pagó al enviar los productos al Cliente.
Los productos defectuosos se sustituirán por otros en correcto estado. Si no resulta viable, la Tienda reembolsará el valor de los productos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de devolución.
A estos efectos, la fecha de devolución es aquella en la que la Tienda recibe los productos.
Las reclamaciones por daños físicos producidos durante el transporte solo se examinarán tras elaborar un parte de daños conforme al procedimiento aplicable de la empresa de mensajería.
Estas Condiciones forman parte integrante de la operación de compra entre la Tienda y el Cliente. La Tienda se reserva el derecho de modificarlas cuando cambie la normativa o para mejorar su funcionamiento, reforzar la protección de la privacidad del Cliente y prevenir usos indebidos.
Las cuestiones no reguladas por estas Condiciones se rigen por el Código Civil y las demás disposiciones aplicables a la actividad y el funcionamiento de las tiendas online en Polonia.
El tribunal competente para las controversias derivadas de la compra o relacionadas con ella será el correspondiente al domicilio social de la Tienda.